Para que serve o Twitter?

Já falamos sobre a criação do mensageiro instantâneo da Twitter, para que ele foi criado, qual seu objetivo inicial. Seu objetivo inicial era corporativo, acompanhamento dos processos de uma empresa, coordenação de empregados, projetos  e serviços.

Com sua abertura na rede, popularização, seus objetivos iniciais se perderam; devido a sua alta performance, nenhuma regra foi criada, o sistema ficou totalmente livre para o que se quisesse fazer. A coisa piorou de vez com o crescimento, extremamente rápido, da rede, onde os usuários mais populares saltaram de dez mil para um milhão, num piscar de olhos, havendo até egocêntricos que usaram as grandes redes  de tv para conseguir seguidores, numa total falta de bom senso.

Em meio a tudo isso, não seria de duvidar que a maioria confundisse o mensageiro com uma grande sala de bate-papo, um absurdo.

É preciso que se diga, o twitter não tem nada similar no mercado, nenhum concorrente; o mais próximo que se chegou do mensageiro, foi a Facebook Lite, que já assumiu que não tem nenhuma pretensão de concorrer com a Twitter. Conclusão: “o homem inventou o mensageiro instantâneo”.

A primeira vez que eu tive a infeliz idéia de fazer uma brincadeira boba, perdi meu seguidor mais importante, um desatre. Não dá para imaginar uma sala de bate-papo onde as mensagens são vistas por quem quiser; também não dá para imaginar um blog onde os posts não podem ser apagados, nem atualizados.

Comparar Twitter com blog é ridículo, no blog há muito mais possibilidades profissionais de edição, divulgação e publicação de textos. Então porque micro-blog?

Considerando-se que o blog é uma evolução dos fóruns, antigas discussões, limitadas somente pelo fato de as ferramentas web 2.0 serem diretamente ligadas as redes sociais, o que não  se recomenda digitar nada que não seja de caráter público.

Isso nos leva a deduzir que o Twitter, sendo um microblog, é uma discussão, não uma discussão formada, mas uma prévia dos textos e artigos que se pretende criar; o Twitter é uma forma de pensamento experimental.

Da maneira como se adiciona os seguidores, fica difícil experimentar qualquer espécie de pensamento, podendo experimentar produtos, nos casos das empresas, a resposta do consumidor virá de maneira muito mais rápida.

Assim como o telefone, no mensageiro instantâneo deve-se evitar a burocracia e nunca se esquecer que a mensagem é pública e permanente, bem diferente da salas de bate-papos, onde as mensagens são apagadas, depois de algum tempo.

Tente imaginar dois casos que se seguem:

1 – Um indivíduo bêbado comete um homicídio, entra no Twitter e envia mensagem contando tudo, enquanto as pessoas indagam onde ele se encontra e dados do fato. No fim a polícia bate na porta e prende o indivíduo.

2 – Numa segunda hipótese, mais corporativa, o ladrão invade uma residência, está tão acostumado com o Twitter que nem usa mais o telefone. Entra no Twitter e contacta todos os marginais de sua rede.

- Aí galera, entrei na casa do coroa, tem de tudo aqui, mas é tanta coisa que eu quero a opinião de vocês, não dá para levar tudo, nossa logística é limitada. digam o que querem, pego tudo, e acertamos o preço em seguida.

Um policial, infiltrado na rede, acompanha tudo, contata a central e cerca a residência, prendendo o larápio.

As duas situações hipotéticas, acima, tem uma coisa em comum, são fatos fictícios, alertando sobre o quanto o Twitter é público. Você pode ter dois seguidores agora e dois milhões daqui  a um ano, todos seguindo seus passos.

Um indivíduo cansado das tarefas a ele atribuídas, desabafa no Twitter:

- Eu não aguento mais esse emprego, não me perguntam nada, simplesmente me mandam fazer o que eles querem. Estou no limite.

O segundo usuário não se contém com a violência em sua cidade e desabafa:

- É uma vergonha, não se pode mais dormir tranquilo nessa cidade, não me perguntem sobre a minha opinião, sobre a gestão administrativa, obviamente, não concordo com nada que está acontecendo, alguém deve ser responsabilizado por isso, esse alguém é nosso gestor.

Essas duas manifestações públicas  tem uma coisa em comum, ao contrário das duas primeira, as duas são verídicas. Os diálogos foram alterados, os nomes não serão revelados. Os dois usuários tem centenas de seguidores, são pessoas públicas e podem repercutir no que escrevem.

Imagine esses usuários com milhões de seguidores, daqui a um ano, imagine a repercussão  de suas palavras. Acrescente a isso o fato de algumas dessas pessoas estarem gravando essas telas em seus computadores.

Se os funcionários da empresa não forem importantes, estarão sujeitos a demissão imediata, caso contrário, as punições ainda serão severas.

A conclusão a que chegamos, é que o uso corporativo do Twitter não permite liberdades, é preciso maturidade para se interagir com essa ferramenta. Eu já senti na pele seus efeitos.

O princípio de programação é:

Não se pode mudar o objetivo de um programa, para o qual ele foi criado; podemos, ao máximo, adaptar esses  objetivos, desde que não se distanciem muito do objetivo original.

O buscador da Google e o mensageiro instantâneo da Twitter, são dois exemplos de programação objetiva, podem ser utilizados para os mais variados fins, mas os resultados poderão ser desastrosos, no fundo, o buscador da Google será sempre um buscador, enquanto o mensageiro instantãneo da Twitter, será sempre corporativo, social, público.

Segundo especialistas, o twitter deveria ser usado para pequenas coisas da vida, revelar preferências, lazer, opinião de um filme que se assistiu. Essas seriam preferências pessoais, exposição de privacidade, para milhões de pessoas.

No uso corporativo, o objetivo seria: Propaganda, feedback e novidades,  com respostas imediatas dos consumidores.

Lembrando que os blogueiros e wobmasters tem feito uso corporativo do Twitter de maneira eficiente.

by jânio

Publicitários de olho no Twitter

Valor da opinião

O adsense, da Google,  continua sendo a forma mais procurada de rentabilizar um blog, para os blogs mais conhecidos, está ocorrendo um fato que não é novo, assédio aos usuários de internet.

A primeira constatação feita, há algum tempo atras, mostrava as agências de publicidade avaliando os mil melhores blogs da internet. A pesquisa não foi tão difícil assim, apesar de haver cerca de dois milhões de blogs no Brasil, apenas quatrocentos mil eram atualizados constantemente, e era justamente entre esses quatrocentos mil blogs, de onde sairiam os mil blogs eleitos para divulgar textos pagos.

Esse tipo de estratégia fez sucesso nos EUA, deu tão certo que foi proibido, já que escrever um texto falando bem, de uma empresa ou produto, criaria uma opinião, levando os consumidores a consumirem mais aquele produto.

O problema aqui é: Como controlar o que escrito espontaneamente, daquilo que é pago, eu pessoalmente acho impossível, ainda mais se a empresa espalhar esse texto pelos mil blogs escolhidos.

Evidentemente, se o texto for divulgado como informe publicitário, aí fica claro que o texto é comercial.

No caso das várias campanhas de publicidade e marketing que vem sendo criadas, alguns blogs dessas categorias estarão divulgando.

Um blog conhecido, com uma boa visitação e com textos razoavelmente escritos, pode ganhar entre três e cinco mil reais, com anúncios em suas páginas. Você acha pouco?

Uma usuária do Twitter, cobra quinhentos reais por mensagens  enviadas, relacionadas a uma empresa ou produto, uma verdadeira publicitária de internet, ou de Twitter, especificamente falando.

Eu já fui assediado por departamentos de comunicação de marcas famosas, mas notei que esses publicitários tem muito o que aprender ainda, um de seus defeitos é a abordagem.

Não se deve convidar uma pessoa para uma campanha, utilizando de um meio tão manjado como o spam. Inserir a url no comentário, para mim, é um tipo de spam.

A melhor forma de uma empresa contactar um blogueiro, seria através de uma pesquisa na internet, sabendo quais as ferramentas que esses usuários estão participando.

O mensageiro real-time da Twitter é a bola da vez, as agências notaram o seu rápido crescimento, principalmente entre as celebridades, pena que essas celebridades não são tão argumentativos como as agências esperavam.

Uma empresa poderia até se utilizar de uma conta de uma celebridade famosa, mas dificilmente formar opinião, já que, em determinadas contas, o twitter pode ser pior que o Orkut.

Vamos aguardar para ver os primeiros formadores de opinião a atingir um milhão de seguidores, apenas com suas idéias e conteúdo.Será possível?

O Twitter tem usuários com um milhão de seguidores, apesar de todos eles serem caçadores de celebridades, levando-se em conta que a Twitter tem apenas 9 milhões de usuários ainda, a tendência é que possam aparecer cabeças pensantes, pelo menos é o que temos notado.

Marcelo Tass e Luciano Huck, até há pouco tempo, lutavam para ver quem teria mais de vinte mil seguidores, hoje a diferença é muito grande. Apesar de Marcelo Tass ser velho de guerra, inclusive na blogosfera, não foi preciso mais do que algumas chamadas, para o Luciano passar em sua frente, sem postar nada no microblog.

Já deu para notar que os valores não batem com a quantidade de usuários, isso mostra que quantidade não é qualidade. Esse deverá ser o grande desafio das agências de publicidades, na hora de avaliar uma conta ou um blog, ou microblog, no caso da Twitter.

Leia mais:

http://icommercepage.wordpress.com/2009/04/24/blogs-ganham-destaque-em-publicidade/

http://icommercepage.wordpress.com/2009/10/14/quem-vale-mais-no-twitter/

By Jânio.

Quem vale mais no Twitter

top 10 no twitter

Eu tenho falado muito sobre a fogueira de vaidades no Twitter, onde alpinistas sociais vivem a procura de celebridades, custe o que custar, para aumentar o seu número de amigos na rede.

Esse comportamento já foi verificado no Orkut, onde as pessoas aumentavam tando o número de amigos em sua rede, forçando a equipe do Orkut a criar um limite de mil amigos por conta.

Ninguém poderia imaginar que a Twitter crescesse tanto, que o seu mensageiro em tempo real crescesse tanto, apesar de o sistema não ter limites, ser “perfeito”, o fato das pessoas inflarem demais seus egos, fazerem campanhas estúpidas para serem mais populares, deixou o Twuittr com a cara do Orkut.

O Twitter tem muitas aplicações inteligentes, por ele, pessoas “inteligentes”, físicas ou jurídicas podem testar uma idéia de marketing, publicidade, ou projetos, antes mesmo de sair do papel. Essa velocidade de informação, aliada a interatividade dos membros da rede propiciaria um contato imediato com os clientes.

Outro fato seria o próprio atendimento à clientes,  em reclamações ou até em caso de se detectar um problema de fábrica. Há quem diga que os problemas d pneus da Prelli, acontecidos há muito tempo atrás, não teriam provocado tantos acidentes, se houvesse o Twitter.

Evitentemente, que há outras formas de comunicação, mas há também o desencontro, quando as pessoas querem se comunicar, a empresa não está com um call center adequado a atender os clientes; quando o call center é eficiente, nesse cado é o cliente que não está interessado. Nesse caso a internet une o útil ao agradável, o atendimento é eficiente, prazeiroso para as duas partes.

O Twitter já foi usado, com sucesso, em serviços de informações do trânsito, onde as pessoas usam a internet para se informar, antes de sair de casa. Pode se informar sobre o clima, engarrafamentos, etc.

Só falta uma conscientização dos usuários, para que usem essa ferramenta de maneira eficiente.

Recentemente, um desses fenômenos do Twitter, Ashton Kutcher, ator de família famosa, marido de Demi Moore, lançou um desafiou a Ted Turner, mega empresário do setor de comunicações, dono a CNN. Se ele chegasse ao cobiçado 1 milhão de seguidores, faria uma doação não me lembro para quê.

Sua cobiça se espalhou, pouco tempo depois, o Brasil já tinha três usuários ultrapassando um milhão de usuários, principalmente ligados a maior empresa de comunicação do país.  O Fantástico, Mano Menezes, técnico do Corinthians; o egocêntrico Luciano Huck, o primeiro a ultrapassar a barreira de um milhão, e o primeiro a irritar a rede também.

Muita gente até se sentiu honrado em ter um apresentador famoso em sua rede, mas parece que o apresentador não tinha muito para falar. Qualquer pessoa, com tanta fama quanto ele, teria, no mínimo, um assessor de imprensa, mas para ele era só um brinquedinho.

Assim ele tinha o maior número de seguidores do Twuitter, no Brasi, mas não  o perfil mais caro. Parece que o puxão de orelha da emissora de televisão, onde ele trabalha,funcionou.

Uma das pedras no sapato, e na vaidade, das egocêntricas celebridades do Twitter, é que os textos publicados não poderão ser apagados.

Para uma celebridade que goste de falar aos ventos, pode ser um grande perigo, principalmente para quem tem um milhão de seguidores, pode ser um caos.

Recentemente, o IDG Now publicou uma lista dos dez maiores perfis do Twitter, notem que a maior quantidade não implica nescessariamente em maior valor.

O destaque, naturalmente é para um famoso programa humorístico de televisão capitaneado pelo Marcelo Tass, antigo rival de Huck na maior conta do Twitter, isso quando ainda tinham cerca de vinte mil usuários.

Na época, Marcelo Tass foi acusado, pelos blogueiros, de fazer publicidade de uma empresa. Muita gente apostou que todos os seus seguidores iriam abandoná-lo, pelo escandaloso spam em massa, não foi o que aconteceu, ele estava recentemente na faixa de 350 mil, em 24 de setembro de 2009, é claro que isso já mudou muito.

Assim, podemos ver nessa “antiga” lista, uma galeria dos maiores gênios que a humanidade já teve, se quiser adicionar, é por sua conta e responsabilidade.

Veja o valor de seu perfil no Twitter:

http://tweetvalue.com/

By Jânio

Como surgiu a Twitter

ilimitado

Jack Dorsey nasceu em St. louis, Missouri, aos 14 anos era adepto do software livre, quendo começou a programar. Seus primeiros programas foram para correios e taxi, todos ligados a mensagens pela internet, seu programa para taxi ainda funciona até hoje.

Acredita-se que o Twitter seja inspirado em Live Journal e no Messenger da AOL, foi inspirado nesses programas que teve a idéia de mensagens em tempo real.

Estudou na Universidade do próprio Missouri e de washington.

Sabendo do interesse da Odeo por programas de Mensagens instantaneas, criou o protótipo do Twitter em duas semanas para atender a essa empresa. Mais tarde a Odeo seria também comprada, mas a Twitter inc foi desmembrada justamente pelo seu potencial de crescimento.

À princípio, a Twitter não foi criada com o intuíto de ser popular, foi criado como um aplicativo para empresas, a mesma linha que Dorsey vinha seguindo até então, sua finalidade era que as empresas soubessem o que os empregados estavam fazendo no momento.

Com o crescimento, o Twitter se revelou muito popular e se à princípio o objetivo não era dar lucro, Dorsey começou a pensar nessa possibilidade.

A Odeo foi a empresa incubadora do Twuitter, foi lá que o Twitter conseguiu seu primeiros usuários, foi lá também que recebeu os primeiros investimento. Evan Williams que havia saído da Google, acreditou no potencial do projeto e aderiu à idéia.

Quando a Twitter Inc foi criada, Jack Dorsey, Evan Willians e Biz Stone fundaram a nova empresa que assustaria até a Google, a marca mais valiosa do mundo.

O nome Twitter, vem de Twittr, por sua vez inspirado no Flickr.

Com o crescimento da empresa, Williams assumiu o papel de SEO, enquanto Dorsey assumia o cargo de diretor executivo e conselho.

Conhecido como a maior sala de bate-papo do mundo, o que não é pouco, já que uma sala de bate-papo trabalha em internet relay chat, sendo, geralmente, um canal limitado. Pelo que se sabe, hoje, o Twitter não só trabalha com um texto relativamente satisfatório, como chegou-se a uma categoria onde não há limite para o sistema.

Eu diria que o Twitter foi o primeiro sistema para internet a trabalhar sem limite de usuários, imppressionando até os engenheiros da Google.

O sistema de microblogging da Twitter agradou a todos, para não ser unanimidade, empresas de jornalismo tem proibido seus jornalistas de usar o sistema, alegam que o limite de texto do Twitter atrapalha a qualidade da notícia, será?

Recentemente, boatos na internet divulgaram que a alta cúpula da Globo estaria descontente com o uso do serviço da Twitter pelos seus funcionários. Acontece que ter um amigo famoso no Twitter é um previlégio, para os famosos passou a ser uma fogueira das vaidades.

De qualquer modo, especialistas afirmam que é preciso ver o Twitter como Microbloging e não como sala de bate-papo, pelo fato de ficar registrado, o que pode expor demasiadamente uma pessoa.

Atualmente a Twitter recebe apoio da Union Square Ventures.

http://twitter.com/

By Jânio.

A busca que assustou a Google.

ferramenta assustadora

Que o site da Twitter  é o site do momento, todo mundo já sabe, só falta todo mundo aprender a usá-lo da melhor maneira possível, ou da maneira mais produtiva. Uma sugestão, em época de web 2.0, seria uma maior integração de ferramentas como gerenciadores de blogs, agregadores de ferramentas para o usuário leigo.

Aliás, por falar em usuário leigo, a maior parte dos internautas se encaixam nesta definição, são o ponto chave, em termos de estratégia, quem conseguir maior usabilidade terá mais sucesso na web, um exemplo claro disto é o crescimento vertiginoso da blogosfera.

A nova ferramenta da Twitter, pelo menos para mim é nova, é a ferramenta de busca em  tempo real, ou real time, que assustou a Google.

Hoje, eu fui correr atrás de informação, como sempre, em primeiro lugar vem a Wikipedia, enciclopédia livre, como costumam chamá-la.

Veja a definição para real-time:

É um protocolo de redes utilizado em aplicações de tempo real como, por exemplo, entrega de dados áudio ponto-a-ponto, como Voz sobre IP.

Parece que a Google não foi a única a ser pego de surpresa com o buscador da Twitter, alguém precisa atualizar a Wikipedia, eu é que não sou louco de me meter nesta.

Não uso muito a Twitter, pelo menos por enquanto, tenho poucos amigos por lá, só estou indexando as notícias do blog, direto do Dihitt para a Twitter.

Parece que a Twitter deixou de ser uma grande sala de bate-papo há muito tempo.

Desde o início, os blogueiros mais experientes já chamavam a atenção para a Twitter, devido a sua boa performance, com o reconhecimento da Google, isto ficou mais evidente.

Podemos avaliar o potencial de um site ou ferramenta de várias maneiras, uma delas seria a Google trends, desde que a comparação não seja com a própria Google, como é o caso.

Uma outra forma de se avaliar uma ferramenta, é pelo investimento que os internutas fazem nela, quando os usuários que apostam nela aumentam muito rápidamente.

O aumento de usuários que acreditam na ferramenta de busca, em tempo real é tão grande, que já surgiram as primeiras buscas especializadas em Twitter.

Através do site da Dihittiana Crissoara, do Hephesto, pude descobrir o mais novo buscador especializado em Twitter e Google juntos, o Twoogle http://twoogle.browsys.com/.

É bom ver a nova ferramenta da Twitter, que mal foi criada, de igual para igual com o buscador que reina absoluto há mais  dez anos.

Leia mais diretamente no post da Crisoara. http://www.hephesto.com/agrega/?p=5225

Link da busca da Twitter – http://search.twitter.com/

By Jânio.